Telefonla veya internet üzerinden sipariş verilen ürünlerin tüketicilere teslim edilmesinde oluşan müşteri memnuniyetinin önemine yönelik niğde ve yöresinde yapılan bir araştırma

Küçük Resim

Dosyalar

TELEFONLA VEYA __NTERNET __ZER__NDEN S__PAR____ VER__LEN __R__NLER__N T__KET__C__LERE TESL__M ED__LMES__NDE OLU__AN M____TER__ MEMNUN__YET__N__N __NEM__NE Y__NEL__K N____DE VE Y__RES__NDE YAPILAN B__R ARA__TIR.pdf (369.85 KB)

Tarih

2019

Yazarlar

Dergi Başlığı

Dergi ISSN

Cilt Başlığı

Yayıncı

Şırnak Üniversitesi

Erişim Hakkı

info:eu-repo/semantics/openAccess

Özet

Çalışmada, tüketicilerin telefon veya internet üzerinden sipariş verdikleri ürünlerin işyeri veya eve teslim edilmesi aşamasında oluşan müşteri memnuniyeti belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın amacı, pazarlama faaliyetlerinin dağıtım aşamasında telefonla veya internet üzerinden yapılan ürün siparişlerinin tüketicilere teslim edilmesinde oluşan müşteri memnuniyetinin öneminin anlaşılmasına katkı sağlamaktır.

Açıklama

Anahtar Kelimeler

Müşteri Memnuniyeti, Niğde, Ürün Teslimi, Tüketici

Kaynak

İktisadi ve İdari Yaklaşımlar Dergisi

WoS Q Değeri

Scopus Q Değeri

Cilt

1

Sayı

1

Künye

İri̇, R . (2019). TELEFONLA VEYA İNTERNET ÜZERİNDEN SİPARİŞ VERİLEN ÜRÜNLERİN TÜKETİCİLERE TESLİM EDİLMESİNDE OLUŞAN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ÖNEMİNE YÖNELİK NİĞDE VE YÖRESİNDE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA . İktisadi ve İdari Yaklaşımlar Dergisi , 1 (1) , 1-14 . Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/jeaa/issue/51658/642071

Bağlantı

https://hdl.handle.net/11503/452

Koleksiyon

Cilt: 1 - Sayı: 1

Onay

İnceleme

Ekleyen

Referans Veren